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企业学习-内训师资-商务礼仪-唐小婉老师

作者:深圳博洋体验教育 浏览:137 发表时间:2020-04-23 14:02:49 来源:深圳博洋体验教育

唐小婉老师  资深礼仪专家

高级礼宾师高级礼仪培训导师

公务员礼仪知识竞赛专家评委

党校公务员礼仪特聘客座教授

北京礼仪学院学术委员会委员

全国专业人才教育专家委员会礼仪委员

教育部《中小学文明礼仪教育读本》执行主编

 

从业经验与实战背景:

唐老师拥有十八年学校教育教学经历,具有丰富教学经验,扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。

唐老师曾任八年公司总裁,负责公司的管理运营兼公司企业培训首席讲师。曾为上千家企事业单位及政府机关策划举办各类庆典、活动、会议、文化展;为各类企业提供过形象管理咨询。具有丰富的活动营销策划,现场管理经验;对服务接待执行,展会活动,会议接待,服务管理,服务营销管理具有丰富的培训及实战经验。

唐老师迄今为止已经有十六年的企业培训经历。在理论与实践中,借鉴国内外先进教育教学理念,形成了独特的培训风格,注重职业素养的教育,倡导礼仪文化的传承。曾为政府机关、事业单位、上市公司、金融、科技、交通、通信、电力、地产及其他各个行业做过大量的培训;丰富的培训经验,深厚的专业知识,资深的行内经历,成为武汉大学、浙江大学,浙江工商大学、华中科技大学、中山大学、暨南大学、上海交通大学、上海财经大学、深圳南方科技大学等高等学府的总裁班特聘讲师。

 

礼仪辅导案例:

¤2016年11月深圳建设银行服务礼仪大赛教练,辅导队伍获得优异成绩

¤2016年8月孝感农商行服务礼仪大赛教练,辅导队伍获得第一名

¤2015年9月宁夏农商行服务礼仪大赛总教练

¤2015年8月全国邮政营销大赛河南代表队商务礼仪教练,河南代表队荣获全国第一名

¤2015年7月辅导中国移动监控班组技能大比武重庆分公司获得优异成绩

¤2012年8月为斯巴鲁汽车培训辅导的选手全国销售服务大赛获华南区销售比武综合第二名

¤2011年6月礼仪专栏《小婉讲礼仪》获广东新闻奖报纸副刊评选好专栏奖

¤2011年5月担任深圳世界大学生运动会“百万市民学礼仪”礼仪专家

¤2010年8月为邮储银行培训辅导选手获广东省邮政储蓄银行系统礼仪大赛季军

¤2010年9月为公务员礼仪知识竞赛培训并担任专家评委

¤2009年为窗口服务行业礼仪大赛培训辅导的参赛单位分别获第一、第二、第三名

¤2008年为旅游小姐总决赛培训总教练并担任评委会主任

¤2008年为国际瑶族公主选拔赛培训教练

¤2004年为服务接待系统“形象大使”培训选手获亚军

 

授课风格与经典课程:

唐老师授课风格以语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。在培训过程中将引用案例,实战与情景训练为一体,知识性与操作性并重,强化积极主动的“以对方为中心”意识,引导学员发现自身在工作中的诸多盲点,快速激发潜能、提升整体人员素质。

 

经典课程:

《魅力形象修炼》

《高端商务礼仪》

《新员工商务礼仪》

《商务接待礼仪与会展服务》

《从优秀到卓越——政务礼仪》

《门店销售礼仪与主动服务营销》

《医务人员服务礼仪与服务意识提升》

《高级秘书、助理和行政人员技能提高训练》

 

辅导企业与培训的客户:

著名企业:中石油、中国华电集团、中国国电集团、中海油、新希望集团、正大集团、宝钢集团、昆钢集团、中国南车集团、广汽传琪,广汽本田,斯巴鲁汽车、江铃汽车、众泰汽车,盐田港、腾讯公司、海航集团、华润集团、中铁四局、中铁三局、中铁十一局、中铁十二局,中建三局、中电建设集团、广东省粤海集团、广州越秀集团、越秀金控集团、广州市政集团、广东省电力集团、江西投资集团、顺丰速运、跨越速运、修正药业、星河集团、新华书店......


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